국가공인 CS 리더스 관리사 응시 자격 및 취득 방법

 

CS 리더스 관리사 자격증은 고객 입장에서 품질 높은 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고, 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반을 마련하는 데 기여하는 인재에게 적합한 자격증입니다.

 

 

 

국가공인 CS 리더스 관리사 자격증의 장점, 응시자격, 공부 방법 등을 잘 이해하고 관심 있는 분들이 꼭 취득하기 바랍니다.

 

   CS 리더스 관리사 자격증이란?

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고객의 요구와 니즈가 다양한 현대 사회에서 기업은 고객의 요구를 만족시키고, 고객만족 교육과 운영의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.
고객만족이 점차 기업 경영에 있어 중요한 기능으로 자리 잡은지 오래된 현 추세에 따라, 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었습니다.

CS 리더스 관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고, 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 구축하여, 고객만족 경영의 기반을 마련하는 역할을 담당합니다.

 

업종을 막론하고 모든 기업에서 중요한 역할을 담당하게 될 CS 리더스 관리사 자격증에 대해 더 알기 원하시면 홈페이지를 방문해서 확인해 보세요.

 

CS 리더스 관리사 바로가기

 

 

   CS 리더스 관리사 취득 방법

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응시자격

이 자격증을 취득하기 위한 응시자격은 제한이 없습니다.

 

시험과목

CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론 총 3과목으로 각 30문항씩 5지선다 시험입니다.

 

시험방법

객관식 90문항, 5지선다형이며 시험시간은 총 90분입니다.

 

합격기준

100점 만점에 전 과목 평균 60점 이상이면 합격이고, 각 과목 40점 미만은 과락으로 탈락입니다.

 

시험 내용을 잘 확인하셨다면,  시험일정과 접수일정을 확인해 보시기 바랍니다.

 

시험일정 확인하기

 

 

 

 

   응시 방법

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시험접수 방법

시험접수는 온라인으로만 가능합니다.

접수일정의 오전 9시부터 접수가 시작되고, 접수마감일 17:59:59까지 응시료를 결재해야 최종 접수가 완료됩니다.

응시료

응시료는 7만 원이며, 가상계좌로 마감 시한 내에 결재하셔야 합니다.

응시료 결재 후에 가상계좌로 입금하는 방식이며, 접수 후 48시간 이내에 입금하셔야 합니다.

반드시 접수마감일 18시 이전에 입금이 되어야 하기 때문에 각별한 주의가 필요합니다.

 

응시지역

서울, 인천, 대전, 대구, 부산, 광주 등 6개 지역 중에서 선택할 수 있습니다.

 

시험접수와 응시료 결재는 온라인에서 손쉽게 할 수 있으므로, 원서접수 사이트를 방문해서 확인해 보세요.

 

온라인 접수 사이트

 

 

 

 

CS 리더스 관리사는 고객을 중시하는 모든 기업이 꼭 필요한 자격증입니다.

고객관리, CS 분야에 관심 있는 분이라면 기회를 놓치지 말고 자격증을 취득하시기 바랍니다.